Protection du consommateur, défense des belles entreprises : la solution "gagnant-gagnant" de Plus que pro
Protéger
les consommateurs
Une solution d’avis clients contrôlés qui remplace une promesse commerciale par une réelle expérience client : pour choisir un professionnel fiable et compétent.
Défendre
les Meilleures Entreprises de France
Un portail qui recense des entreprises qui ont démontré l'excellence de leur savoir-faire et qui méritent d'être mises en lumière !
Faire valoir
la satisfaction client
Un site d’avis clients qui s’adapte à un mode de consommation en pleine mutation : pour restaurer la confiance entre les consommateurs et les belles entreprises.
Une relation client saine et authentique au cœur de nos ambitions
Selon plusieurs études IFOP menées entre 2015 et 2021, 9 clients sur 10 consultent les avis consommateurs et commentaires publiés avant d’acheter. Aujourd’hui plus que jamais, l’e-réputation d’une entreprise joue donc un rôle prépondérant auprès des acheteurs potentiels.
En finir avec la collecte d’avis non-vérifiés
Pourtant, malgré ce besoin de réassurance croissant, la plupart des avis publiés le sont sur des plateformes n’opérant aucune vérification. Qu’il s’agisse de la note moyenne ou des commentaires clients obtenus, comment garantir alors la véracité des résultats ? Avis positifs comme négatifs, les internautes doivent pouvoir se fier aux avis rédigés pour entériner leur acte d’achat.
Apposer un sceau de confiance
Grâce à la technologie blockchain, Plus que pro met justement à disposition de ses entreprises adhérentes une solution d’avis clients contrôlés. Seuls les clients ayant réellement eu une expérience d’achat avérée sont donc autorisés à donner leur avis. Les clients peuvent ainsi tout aussi bien déposer un avis positif comme une remarque critique, sans que rien ne puisse jamais être altéré. Notre objectif ?
- Pour les consommateurs : proposer des informations fiables en retraçant fidèlement chaque expérience client ;
- Pour les entreprises : diffuser des avis et témoignages contrôlés, récoltés auprès de vrais clients, pour une restitution authentique de leur qualité de travail.
Favoriser la rencontre entre le consommateur et le professionnel
Les consommateurs aspirent à pouvoir consommer sereinement, sans craindre de mauvaise surprise. Ils veulent payer le prix juste, pour une qualité de prestation optimale, sans faire les frais d'artisans qui ne vendent que des promesses.
Les professionnels rigoureux, ceux qui chaque jour s'investissent pour apporter le meilleur à leurs clients, souhaitent être reconnus à leur juste valeur. Ils ne veulent plus pâtir de la mauvaise image que donnent des entrepreneurs peu scrupuleux à leur corps de métier.
Plus que pro est le chaînon manquant entre les intérêts des consommateurs et ceux des entreprises. Notre solution permet aux professionnels méritants de se démarquer et de rencontrer les prospects qui sauront apprécier la qualité de leurs savoir-faire. Dans le même temps, Plus que pro permet aux consommateurs de trouver le prestataire qui respectera ses engagements et qui fournira un service irréprochable : une solution "gagnant-gagnant".
Recenser les meilleures entreprises en France : un engagement au long cours comme valeur cardinale
Vous souhaitez faire appel à la meilleure entreprise de France pour vos travaux ou projets à venir ? Vous cherchez des professionnels aguerris dans les métiers du BTP, de l’habitat ou de la prestation de service ? Consultez notre portail Plus que pro ! Seules les entreprises de qualité, n’hésitant pas à recueillir vos avis et affichant une note minimale de 7,5/10, y sont en effet présentées.
Découvrez les pros Plus que pro
Vous vous interrogez sur la fiabilité des avis clients de nos adhérents ? Rassurez-vous : nos process de collecte, de modération et de publication des avis clients en ligne sont certifiés NF Service «Gestion des avis».
Collecte d’avis assidue
Nos entreprises adhérentes acceptent de solliciter les commentaires et de recueillir l’opinion de leurs clients régulièrement. Ce faisant, vous pouvez observer l’évolution du parcours client et la constance du travail bien fait au fil du temps.
Nombre d’avis récoltés
Pour être pertinentes, les évaluations clients affichées sont fondées sur un volume important d’opinions.
Notes et avis
Plus qu’une simple note globale, les commentaires clients apportent à chaque consommateur potentiel de précieuses informations complémentaires sur la qualité de la prestation :
- Rapport qualité-prix ;
- Écoute ;
- Bon accueil ;
- Propreté de l’intervention ;
- Réactivité ;
- Etc.
Des entreprises recommandées par leurs clients : ça fait des heureux… et des euros !
Vous connaissez une entreprise fiable que vous recommanderiez autour de vous ?
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Partagez vos belles expériences de consommation, vous avez tout à y gagner ! Grâce au Club Plus que pro, devenez consomm’acteur en recommandant les prestataires qui ont fait de la satisfaction client leur priorité. En les parrainant via l’application Club Plus que pro, vous leur donnez la possibilité d’intégrer le réseau des Meilleures Entreprises de France. Et si le professionnel que vous avez plébiscité remplit tous nos critères d’adhésion et rejoint Plus que pro, vous gagnez des euros !
N’attendez pas pour recommander vos entreprises préférées ! Rendez-vous sur le Club Plus que pro !
Choisissez un prestataire dont les témoignages clients ne trompent pas
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Vous n’avez pas encore utilisé notre plateforme mais aimeriez vous appuyer sur un site d’avis consommateur fiable pour vos prochains travaux ? Vous avez besoin d’être convaincu de la puissance de notre outil ? Consultez les avis et commentaires de nos utilisateurs. Mieux qu’un long discours, leurs évaluations contrôlées parlent pour nous !
